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| | | | A LA RENCONTRE D'UN RECRUTEUR : ACTICALL | |
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Rencontrez ACTICALL l'un des 5 premiers groupes outsourceurs français sur le chat Phonemploi.com
Mercredi 14 mai 2008
de 11h à 12h
avec Maïté VIGUERIE,
Chargée de Recrutement d'ACTICALL Paris. |
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Sur l'année 2007, le service recrutement du site de Paris a mis en poste près de 1000 télé conseillers (chargés de clientèle, téléenquêteurs, téléprospecteurs, agents back office) H/F sur des postes en émission ou réception d'appel, en temps plein ou partiel.
ACTICALL est en conquête permanent de nouveaux clients, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'emploi aux candidats.
En termes de recrutement, ACTICALL Paris souhaite fortement contribuer à l'insertion des travailleurs handicapés en adaptant nos postes de travail s'il le faut. Nous pensons que la diversité peut et doit être un atout au sein de l'entreprise.
ACTICALL en quelques mots :
Avec 2300 collaborateurs et près de 95 clients grands comptes, privés ou publics (Gaz de France, Toyota, Orange, Ministère de la Santé, Michelin, American Express, SFR...), ACTICALL réunit toutes les expertises métier des canaux d'interaction clients et propose une offre globale d'externalisation de plate-formes de relation client multi-canal, en flux entrants et sortants.
Réparti sur dix sites, dont 9 centres de contacts en France et 1 centre off-shore au Maroc (Casablanca), ACTICALL conseille et accompagne ses clients dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation client.
Le groupe propose une large offre couvrant l'ensemble de la chaîne de services au client final (BtoB et BtoC), de la demande d'information au service après-vente, en passant par le développement commercial et la formation.
Depuis sa création en 1996, le groupe se positionne en acteur majeur du marché national, avec pour valeur ajoutée :
une expertise métier et une logique industrielle
un savoir-faire technologique innovant avec la mise de place de solutions CRM sur-mesure, souples et évolutives, hébergées et économiques
un positionnement éthique et qualitatif fort, étant doublement certifié depuis 2005 :
o Label de Responsabilité Sociale
o la certification NF Service « Centre de Relation Client » - NF 345
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Résumé du chat avec Elodie BEUF, Responsable du recrutement d'ACTA ASSISTANCE |
Vous avez manqué le chat avec Elodie BEUF ? Retrouvez sans plus tarder tout le contenu des échanges entre les internautes et notre invitée.
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