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Groupe FOTOVISTA - PIXMANIA.COM

Phonemploi.com

 
Créé en 2000, Pixmania est le plus grand magasin Electronique Grand Public sur Internet avec plus de 45.000 références à prix imbattables livrées en 24h..
Pixmania doit son succès à son importante disponibilité, ses prix bas, et la rapidité des opérations.
Avec plus de 600 collaborateurs sous la direction de Jean-Emile Rosenblum, Pixmania est présent dans 26 pays européens, et réalise un chiffre d'affaires de 391 M d'euros fin mars 2006.


Armand Roll
Responsable Développement
RH du Groupe FOTOVISTA

Quels profils recherchez-vous en priorité ?

Nous recrutons actuellement des chargé(e)s de clientèle ou chargé(e)s de validation pour notre centre d''appels situé à Paris 16ème. Nous recherchons des candidats sans formation particulière, justifiant idéalement d'une première expérience en centre d'appels, dans l'univers des produits high-tech.
Nos futurs collaborateurs auront forcément un intérêt certain pour nos produits et le monde de l'internet.
Notre activité tournée vers l'Europe (Pixmania.com est présent dans 26 pays en Europe) nécessite la maîtrise d'une langue étrangère, idéalement langue native : anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, danois...
Notre centre d'appels est composé de près de 150 collaborateurs, où 17 nationalités sont représentées, pour autant de langues parlées.

Quelles qualités attendez-vous des candidats ?

Les principales qualités d'un(e) chargé(e) de clientèle au sein de notre entreprise sont diverses : qualité d'écoute, excellente élocution, force de conviction, sens du contact, tempérament commercial, diplomatie.

Quelles sont vos méthodes de sélections ?

Une fois le CV sélectionné, un premier contact se fait par téléphone, où certaines informations sont validées : motivation pour le poste, disponibilité, langues étrangères parlées...
Un entretien est alors fixé avec un chargé de recrutement et un opérationnel du centre d'appels. Nous pouvons également organiser des sessions de recrutement collectives lorsque plusieurs postes sont à pourvoir pour la même mission.

Quels sont selon vous les avantages de votre entreprise pour un candidat?

Les candidats auront l'occasion d'évoluer dans un environnement dynamique, multiculturel, international, jeune (la moyenne d'âge du centre d'appels est de 25 ans) et enrichissant.
La rémunération est composée d'un fixe et d'un variable motivant, en plus des tickets restaurant, du remboursement à 50% du titre de transport, et d'une mutuelle d'entreprise.

Que conseillerez-vous aux candidats qui souhaiteraient postuler chez vous ?

Il est avant tout important de cibler sa recherche (produits, environnement souhaité...). Nos candidats doivent nécessairement marquer leur intérêt pour l'univers du numérique et maîtriser la langue étrangère indiquée.


Dernière mise à jour: 31/08/2009 - 6:24 AM