A3 LA COMMUNICATION

Phonemploi.com

 
Depuis sa création en 1986, A3Com prend en charge le Secrétariat Téléphonique (24H/24H) des professionnels de manière innovante et simple. Ainsi, nous gérons les agendas et messages de plusieurs centaines de professionnels et garantissons une image de qualité personnalisée pour chacun de nos clients. Nous sommes garant d'une Qualité de Service qui est primordial, aussi, A3Com s'est doté des moyens humains, techniques et de méthodes qui lui permettent de tenir ses promesses...

Quels profils recherchez-vous en priorité ?

Pour les postes de télésecrétaire, nous recherchons des candidats appréciant la communication et ayant le goût du service. La gestion téléphonique étant le cœur de notre activité, il est impératif que toutes nos télésecrétaires aient une grande aisance téléphonique pour la réception et l'émission d'appels.
          
Quelles qualités attendez-vous des candidats ?

Nous attendons des qualités personnelles et humaines, une capacité d'écoute active et impliquée, qu'ils soient assidus, ponctuels et disponibles. Nous apprécions les personnes dynamiques, souriantes et qui sont sensibilisés aux demandes des clients. Nous sommes très exigeants sur les techniques de communication et informatique. Ainsi, les candidats doivent avoir une expression orale et une frappe clavier quasi parfaite.

Quelles sont vos méthodes de sélections ?

Nos télésecrétaires passent leurs entretiens en deux étapes, la première pouvant être éliminatoire. Dans un premier temps, ils passent une dictée qui évalue les candidats sur leur aisance clavier, orthographe et lecture. Puis dans un second temps, l'entretien avec notre responsable de production qui évalue les qualités des postulants. Cet entretien reste un moment d'échange où chacun cherche à faire connaissance...

Quels sont selon vous les avantages de votre entreprise pour un candidat?

Soucieux des attentes de chaque collaborateur, nous avons un suivi permanent et individuel. Les possibilités d'évolution sont présentes, toutefois, la motivation déterminera l'avenir de chacun. La qualité étant un des critères fort de notre entreprise nous mettons tout en œuvre afin de perfectionner les techniques de communication et méthodes de travail... Nous agrémentons notre activité avec des primes de performances individuelles.

Que conseillerez-vous aux candidats qui souhaiteraient postuler chez vous ?

Les candidats doivent avoir une bonne gestion du stress, une bonne flexibilité horaire et apprécier le travail d'équipe. Toutes personnes motivées pour postuler au métier de télésecrétaire doit avoir des qualités relationnelles...



Dernière mise à jour: 31/08/2009 - 6:29 AM