Le secteur des centres d'appels va créer 11 000 emplois

Phonemploi

Suite aux Assises des centres d'appels qui se sont déroulées en octobre 2010, le secteur s'est engagé à créer en France 11 000 emplois d'ici à la mi-2011. Ces postes seront proposés dans des plateformes téléphoniques qui assurent des fonctions de vente, de renseignements, d'assistance technique ou juridique. Le secteur représente actuellement 250 000 emplois dans l'Hexagone. Cette décision fait suite notamment aux déclarations de Laurent Wauquiez, ancien secrétaire d'Etat à l'emploi et aujourd'hui chargé des Affaires européennes qui estimait que beaucoup de postes de centres d'appels étaient délocalisés pour profiter d'une main-d'œuvre meilleur marché, au Maroc notamment.

Dernière mise à jour: 07/02/2011 - 3:41 AM