Création d'une nouvelle école de formation à la télévente

Phonemploi

Negoventis, le réseau des écoles des chambres du commerce et de l'industrie (CCI) dédiées aux métiers commerciaux, s'est associé au groupe de distribution alimentaire Pomona pour lancer une nouvelle école de télévente. La formation débutera pour la première promotion dès cette année 2011 et sera assurée en alternance. Un mode de formation adapté, assure Patrick de Chénerilles, responsable développement ressources humaines du groupe industriel, qui souhaite un accompagnement des jeunes par des tuteurs salariés dans un véritable esprit d'intégration. Le télévendeur est chargé de contacter la clientèle par téléphone, de la conseiller, de la démarcher et peut parfois être amené à réaliser des études marketing.


Dernière mise à jour: 28/03/2011 - 8:57 AM