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Assistant Support Clients H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Haute-Garonne
€20,000.00 - €21,000.00 / an

Description de l'offre

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
En tant qu'Assistant Support Clients, vous maîtrisez la relation clients, mais également la gestion administrative, rejoignez l'équipe dynamique de notre client.

En tant qu'Assistant Support Clients, vos missions seront :
* Recueillir, identifier et répondre aux demandes spécifiques des clients,
* Transmettre les informations aux services concernés,
* Gérer la prise en charge des réclamations clients et en assurer le suivi,
* Gérer le standard,
* Gérer les tickets informatiques,
* Créer les dossiers nouveaux clients (réception et saisie des fiches, attribution à un collaborateur et paramétrage des accès),
* Mettre à jour le CRM avec les nouvelles données clients,
* Suivre l'activité du Pôle Relation Clients et en réaliser un bilan annuel,
* Faire évoluer les procédures de qualité du pôle.

Ce descriptif n'est pas limitatif.

Issu de formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience similaire.
Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel.
Vous justifiez d'un excellent sens du service clients.

Conditions et Avantages

Poste localisé à Ramonville.

Numéro de référence

897111

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