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Chargé de Clientèle SAV H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Gennevilliers
26 000 € - 29 000 €/Année

Description de l'offre

Entreprise dans le domaine industriel.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle SAV.

En tant que Chargé de Clientèle SAV, vous avez pour missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients/revendeurs, reçus SAV,
• Créer les dossiers de réparation de machines dans l'ERP,
• Gérer des dossiers jusqu'à la réception de la machine réparée chez le client,
• Gérer des paiements d'avance des clients, si la réparation est facturable,
• Traiter les commandes de réparation bloquées par le centre de réparation,
• Rédiger des comptes rendus d'intervention (pour clients/revendeurs),
• Réaliser les devis et la facturation des pièces détachées/devis interventions SAV,
• Assurer la création et l'impression des bons de transport,
• Aider à la mise en service des appareils ou accessoires (machines, smart connect, etc.).

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous avez une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire en relation client.

Votre niveau d'anglais vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel sans aucune difficulté.

Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office (Excel, Word) et vous avez déjà travaillé sur un ERP.

Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe.

Conditions et Avantages

Salaire fixe.

Numéro de référence

JN-092022-5748044

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