L'offre Chargé de Relation Clients Trilingue H/F a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.
Vous pouvez vous informer sur le traitement de vos données personnelles en lisant notre Politique de confidentialité.

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Chargé de Relation Clients Trilingue H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Cergy

Description de l'offre

Page Outsourcing, spécialisé dans les recrutements volumiques, vous propose des opportunités au sein de grand Groupe et d'entreprise en forte croissance où les possibilités d'évolution sont multiples.

ABB, leader mondial dans le secteur des technologies de l'énergie et de l'automation, recrute un Chargé de Relation Clients pour agrandir son équipe.

Le poste est basé au siège social à Cergy (95).

Rattaché au Responsable Mondial du Centre de contact, vous faites appel à vos compétences et connaissances en matière de service à la clientèle, vous répondez aux demandes des clients en coordonnant les actions et ressources adéquates. A ce titre, vous avez pour missions principales :

• Fournir des solutions efficaces aux clients pour toutes demandes, en coordination avec les équipes internes afin de répondre de manière efficace et satisfaisante,
• Suivre l'état d'avancement des dossiers et s'assurer de la satisfaction des clients,
• S'assurer que les demandes sont résolues et proposer une assistance pour toute demande complémentaire,
• Assurer une expérience client positive à travers des comptes-rendus et des clarifications régulières,
• Observer le processus global et les tendances des demandes afin d'identifier les domaines d'amélioration.

Liste de tâches non exhaustive.

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 minimum en relation clientèle, commerce, gestion ou équivalent. Vous êtes trilingue français/anglais/allemand ou français/anglais/néerlandais. La maîtrise d'autres langues est un atout en plus. Vous avez une approche agile et pro-active, avec une aptitude avérée à s'impliquer dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients. Vous maîtrisez des outils bureautiques.

Vous aimez travailler en équipe et êtes force de solutions. Vous avez de bonnes aptitudes en communication orale et écrite.

Conditions et Avantages

Rémunération sur 13 mois + Avantages Groupe.

Numéro de référence

933342

Offres similaires