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Gestionnaire ADV Service Client H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Paris
€25,000.00 - €27,000.00 / an

Description de l'offre

Notre client est la filiale d'un grand Groupe offrant aux particuliers des services de réservations.
Au sein d'une équipe Service Client d'une dizaine de personnes, vous êtes directement rattaché au Directeur du Service Client du Pôle Réservation Particuliers.

Dans le cadre de ce poste de Gestionnaire ADV Service Client, vos missions sont :
* Gestion des appels entrants (plus de 50 appels par jour),
* Traitement des réservations des particuliers, gestion de la base de données clients,
* Gestion de la facturation et traitement des données de facturation,
* Gestion des litiges et réclamations,
* Traitement des demandes clients par mail.

Cette liste n'est pas exhaustive et mêle à la fois des compétences administratives et en relation client.

Nous recherchons pour ce poste de Gestionnaire ADV Service Client, poste basé à Paris dans le secteur des services de réservations aux particuliers, quelqu'un de pro-actif et de dynamique.
Vous avez une valeur forte du travail, de l'équité et de l'esprit d'équipe et justifiez d'au moins une première expérience en Service Client.
Vous êtes capable de gérer un nombre d'appel important.
Enfin, vous maîtrisez idéalement un ou plusieurs ERP et êtes disponible immédiatement.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

896974

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