Responsable Service Clients/SAV H/F posté par Page Personnel

Description de l'offre

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, acteur mondial, commercialise et installe des produits techniques auprès de professionnels (tertiaire, résidentiel, collectivité, grands comptes).

En tant que Responsable Service Après-Vente, vous travaillez en binôme avec un autre Responsable du service et êtes rattaché au Responsable d'Exploitation.
Vous managez l'équipe technique, vous pilotez l'activité, animez vos équipes et assurez la montée en compétences de chacun.
Vous êtes le garant du respect des règles de sécurité dans votre activité et du respect des procédures qualité.
Enfin, premier interlocuteur du service après-vente, vous vous assurez de la satisfaction clients et de la qualité de service en agissant en tant qu'ambassadeur de la marque.

De formation Bac +2 minimum, vous attestez d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
De l'expérience dans un secteur technique est exigée.
Vous êtes polyvalent, rigoureux, polyvalent et sensible à la technicité de vos produits/services.

Conditions et Avantages

CDI.