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Téléconseiller Contact Tracing F/H posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Nantes

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

La Cellule de recrutement recherche un.e Téléconseiller.ère Contact Tracing pour un CDD d'une durée de 3 mois (éventuellement renouvelable), dans un organisme de protection sociale, basé à Nantes.
Il s'agit ici de participer à la stratégie de déconfinement annoncée par le gouvernement en s'appuyant sur un dispositif qui vise à casser les chaînes de contamination.
Votre principale mission sera, par téléphone, d'identifier, d'effectuer un suivi et d'isoler les personnes malades et contagieuses. Puis de recenser pour chaque patients l'ensemble des personnes avec qui ils ont été en contact récemment afin qu'ils soient également invités à se faire tester et à s'isoler.

Vos missions :
-Vous prenez en charge les assurés,
-Vous réalisez des appels sortants auprès des personnes contacts à risque pour organiser un test RT-PCR,
-Vous présentez les mesures d'isolement,
-Vous orientez les personnes contacts à risque vers des médecins et vers les sites de prélèvement et vous les informez sur la démarche à suivre pour bénéficier des tests,
-Vous répondez aux appels entrants des personnes qui rappellent à la suite d'un appel sortant infructueux.

Titulaire d'un BAC+2 vous possédez une formation et/ou une expérience significative en relation client ou dans le domaine sanitaire et social. Vous avez des compétences dans l'utilisation des outils informatiques.

Votre profil :
-Réactif,
-Sait s'adapter aux changements,
-Agile,
-Bon relationnel,
-A l'écoute,
-Diplomate.

Numéro de référence

OFFRE - 172 534

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