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Téléconseiller F/H posté par Synergie

CDI - temps plein
Nantes

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

L'agence de recrutement Synergie recherche un.e Conseiller.ère Réseaux Sociaux (F/H) pour un CDI dans une entreprise du secteur bancaire en plein développement, basée à Nantes.

Au sein du service client, votre rôle est de satisfaire les clients en les accompagnant sur les réseaux sociaux.
Vos missions sont :
-Gestion des réclamations, demandes clients sur les réseaux sociaux et appels (entrants 20%)
-Fidélisation personnalisée sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, TrustPilot
-Gestion administrative : mails, dossiers ...
-Accompagner les clients en leur proposant des solutions adaptées
-Analyser et réaliser des Feedbacks des insatisfaction clients.
-Identifier et remonter les risques financiers

Votre profil :

Vous avez une première expérience en relation client et dans le traitement des demandes/réclamations sur les réseaux sociaux ?
Vous êtes dynamique, réactif.ve, disponible, agile ?
Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux ?
Vous avez un excellent niveau rédactionnel (orthographe…) !

Alors POSTULEZ !!!

Poste à pourvoir début octobre 2020
Horaires : 39h (1 samedi travaillé sur 4)
Nouveaux locaux (salle de sport, babyfoot, bibliothèque, salle de repos ...)
De nombreux avantages ….
Rémunération : 22k€ + variable + tickets restaurants

Numéro de référence

OFFRE - 174 205

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