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Téléconseiller F/H posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Étrelles

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Pour notre client basé à Etrelles (près de Vitré), nous recrutons des Conseiller(-ères)s Clients.

Venez intégrer une entreprise dynamique, résolument orientée vers la qualité de vie au travail, dans laquelle les possibilités d'évolution sont réelles et la rémunération variable motivante!
Au sein d'une équipe, travaillant pour un grand groupe français spécialiste dans le domaine de l'audiovisuel, vous serez amené à traiter uniquement les appels entrants des clients.

*Vos missions

- Accompagnement des clients sur l'aspect technique (décodeur audiovisuel)
- Expliquer la facture de l'abonnement
- Réalisation des ventes additionnelles et de montées en gamme des prestations
- Traiter les réclamations clients
Ces missions devront être menées à bien dans le respect des règles de confidentialité et des procédures relatives au discours de vente.
Une formation au poste de plusieurs jours est prévue avant la prise définitive de poste.

*Votre temps de travail

- Temps de travail de 35 heures hebdomadaires modulables, selon l'activité.
- être disponible sur des créneaux horaires de travail comprenant 7 heures au quotidien (modulation possible), de 8h00 à 22h00.
- être disponible tous les jours de la semaine, du lundi au dimanche, incluant 3 samedis sur 5, sachant que le travail du dimanche reste optionnel et sera récupérable en semaine (1 jour de congé au choix, sous réserve de la validation du superviseur)

*Votre rémunération

- Salaire fixe à 1539€ bruts par mois.
- Prime 'qualité' : à hauteur de 120 euros par mois maximum, en fonction de l'atteinte des objectifs.
- Prime 'de ventes' non plafonnée (sans limite de montant) : en moyenne, à hauteur de 140 euros par mois, en fonction de l'atteinte des objectifs.
- Remboursement des frais kilométriques selon la zone d'habitation.

Rejoignez les équipes dynamiques de notre client, un nouveau challenge vous attend !

Accompagnement des clients sur l'aspect technique (décodeur audiovisuel)
- Expliquer la facture de l'abonnement
- Réalisation des ventes additionnelles et de montées en gamme des prestations
- Traiter les réclamations clients
Ces missions devront être menées à bien dans le respect des règles de confidentialité et des procédures relatives au discours de vente.
Une formation au poste de plusieurs jours est prévue avant la prise définitive de poste.

*Votre temps de travail
- Temps de travail de 35 heures hebdomadaires modulables, selon l'activité.
- être disponible sur des créneaux horaires de travail comprenant 7 heures au quotidien (modulation possible), de 8h00 à 22h00.
- être disponible tous les jours de la semaine, du lundi au dimanche, incluant 3 samedis sur 5, sachant que le travail du dimanche reste optionnel et sera récupérable en semaine (1 jour de congé au choix, sous réserve de la validation du superviseur)

Numéro de référence

OFFRE - 172 289

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