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Technicien support client F/H posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Béziers

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Notre client spécialisé dans la gestion durable des ressources.

Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation Clientèle, votre mission principale consistera, vos principales missions s'articuleront autour des points suivants :
-Vous réceptionnez les appels entrants,
- Vous traitez les demandes d'informations et les réclamations téléphoniques des clients et des consommateurs,
- Vous conseillez les clients sur les tarifs, la qualité de l'eau, …
- Vous analysez et qualifiez les demandes en renseignant les bases de données informatiques
- Vous transmettez les demandes d'intervention à la cellule ordonnancement pour les interventions à domicile,
- Vous proposez de nouveaux services développés par la Lyonnaise des Eaux,
- Vous développez l'activité commerciale.

Votre Profil
De formation BAC à BTS dans le domaine administratif ou commercial, vous possédez une expérience réussie
dans le traitement administratif de courrier clientèle et du télé-conseil, ainsi que d'excellentes compétences
rédactionnelles et oratoires.

Taux horaire de 10.47€/heure + 13ème mois au prorata +tickets restaurant à 7.20€ (4.2€ de part patronale)

Vous reconnaissez votre profil ? La mission vous intéresse ? MERCI DE NOUS TRANSMETTRE votre CV à jour par mail : Postuler maintenant >>

Traitement administratif de courrier clientèle, téléconseil, compétences rédactionnelles et oratoires, maîtrise de l'outil informatique, ses du travail en équipe, autonomie, rigueur, disponibilité, organisation, esprit d'initiative, sens du service client.

Numéro de référence

OFFRE - 173 800

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